Versand & Lieferung

Bei KERATAIN verstehen wir, dass Sie Ihre KERATAIN-Produkte so schnell wie möglich erhalten möchten. Deshalb haben wir mit den zuverlässigsten Versandpartnern pro Land zusammengearbeitet. 

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 22 Uhr aufgeben (am bWerktage), bemühen wir uns, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu versenden. Ihre Bestellung wird dann innerhalb von 2 Tagen mit PostNL geliefert. Wenn es nicht möglich ist, Ihr Paket am selben Tag zu versenden, wird Ihr Paket am nächsten Werktag via PostNL. Sie werden daher immer Ihre Bestellung erhalten (am Werktage) innerhalb von zwei Tagen. 

Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Ihr Paket wird einmal den Nachbarn angeboten, wenn Sie nicht zu Hause sind. Wenn der erste Zustellversuch erfolglos ist, können Sie über „Mein Paket“ von PostNL einen Abholort oder einen anderen Lieferzeitpunkt wählen. Wenn auch der zweite Zustellversuch erfolglos ist, können Sie Ihr Paket am nächsten (Werktag) Tag am angegebenen Abholort abholen. Hinweis: Ihr Paket ist an diesem Abholort 7 Tage lang verfügbar. Nach 7 Tagen wird das Paket an uns zurückgesendet.

Diskret verpackt

Diskretion ist uns sehr wichtig. Ihre Bestellung wird immer in einem neutralen braunen Karton versendet. Wir erwähnen nur klein KERATAIN als Absender. *Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Werktagen (Montag - Freitag) bis 22 Uhr verpackt werden. Wochenendtage zählen nicht zu den Versandtagen. Aktuelle Versandzeiten finden Sie hier.