Envío y Entrega

En KERATAIN entendemos que deseas recibir tus productos KERATAIN lo antes posible. Por eso nos asociamos con los socios de envío más confiables por país.

Si realizas tu pedido antes de las 10 p.m. (en días laborables), nos esforzamos por enviar tu pedido el mismo día. Tu pedido será entregado en 2 días con PostNL. Si no es posible enviar tu paquete el mismo día, tu paquete se enviará al siguiente día laborable a través de PostNL. Por lo tanto, siempre recibirás tu pedido (en días laborables) en un plazo de dos días.

Recibirás una confirmación de envío de tu pedido por correo electrónico. Tu paquete se ofrecerá una vez a los vecinos, si no estás en casa. Si el primer intento de entrega no tiene éxito, puedes elegir recogerlo en un punto de recogida o en otro horario de entrega a través de "My Parcel" de PostNL. Si un segundo intento de entrega tampoco tiene éxito, puedes recoger tu paquete al siguiente día (laborable) en el punto de recogida especificado. Nota: tu paquete estará disponible en este punto de recogida durante 7 días. Después de 7 días, el paquete será devuelto a nosotros.

Empaquetado de forma discreta

La discreción es muy importante para nosotros. Tu pedido siempre se envía en una caja de cartón marrón neutral. Solo mencionamos brevemente KERATAIN como remitente. *Ten en cuenta que los pedidos se empaquetarán hasta las 10 p.m. en días laborables (de lunes a viernes). Los días de fin de semana no se cuentan en los días de envío. Los tiempos de envío actuales se pueden encontrar aquí.